Ensemble, nous identifions les questions clés auxquelles répondre et les hypothèses à valider pour orienter votre stratégie produit.
Nous définissons les profils types de vos utilisateurs actuels et futurs, leurs caractéristiques, leurs comportements et leurs objectifs.
Notre équipe peut déployer diverses méthodes en fonction des besoins de votre produit : entretiens individuels, questionnaires en ligne, tests utilisateurs, ou encore le recrutement via des panélistes pour obtenir des insights riches et variés
Nous analysons méticuleusement chaque donnée collectée pour en extraire des besoins, tendances, des patterns comportementaux et points de douleur récurrents.
Nous vous présentons les résultats de la recherche utilisateur lors d'une réunion dédiée, avec un rapport complet incluant personas, parcours utilisateurs et recommandations actionnables.
Prenez des décisions basées sur des faits, pas sur des suppositions
Identifiez précisément ce qui freine ou favorise l'adoption de votre produit
Réduisez les risques d’échec ou de développements inutiles
Votre recherche utilisateur est faite — découvrez nos services pour transformer vos insights en actions concrètes.
La durée d'une recherche utilisateur varie selon son ampleur et les méthodes employées. En moyenne, comptez entre 2 et 4 semaines pour une recherche complète : 1 semaine de préparation et recrutement, 1 à 2 semaines de collecte de données, et 1 semaine d'analyse et de restitution. Pour des besoins plus ciblés, nous proposons également des formats courts de 1 à 2 semaines.
La recherche utilisateur s'adapte à tous les budgets ! Nous proposons des approches légères mais efficaces : entretiens avec vos clients existants, questionnaires en ligne, tests utilisateurs à distance, ou encore l'exploitation de données analytics déjà disponibles. Même avec un budget limité, il est possible d'obtenir des insights précieux qui guideront vos décisions.
Non, il n'est pas nécessaire de mener une recherche approfondie pour chaque fonctionnalité. Nous recommandons de concentrer la recherche sur les éléments stratégiques : nouvelles fonctionnalités majeures, changements importants de parcours, ou points de friction identifiés. Pour les ajustements mineurs, s'appuyer sur les insights existants et les bonnes pratiques UX suffit généralement
Nos livrables incluent : les personas détaillés avec leurs objectifs et frustrations, les parcours utilisateurs (user journeys) illustrés, une synthèse des insights clés et des verbatims utilisateurs, des recommandations priorisées et actionnables, et souvent des supports visuels comme des cartes d'empathie ou des diagrammes d'affinité. Tout est conçu pour être directement exploitable par vos équipes.
