Cerba, leader dans le domaine du diagnostic médical, souhaitait offrir un outil innovant et moderne aux oncologues, afin de simplifier et optimiser le suivi des patients, tout en améliorant le suivi des analyses au sein de ses laboratoires. L’objectif était de répondre aux attentes spécifiques d'une audience hautement qualifiée.
Nous sommes intervenus en amont du projet lors de 2 Design Sprints de 5 jours. Nous avons collaboré avec les équipes de SUCH (facilitateur design) et les équipes internes de Cerba pour imaginer une interface UX/UI. Notre mission : proposer des solutions concrètes, testées et validées en un temps record.
Client
Cerba
Secteur
Santé
Date
2021
Durée
10 jours
Budget
6000€
Difficile de vous dire sur une collaboration aussi longue
L’objectif était de concevoir une interface entièrement sur mesure, adaptée aux besoins des différents utilisateurs tout en respectant les processus internes des hôpitaux et du laboratoire Cerba.
Les principaux défis consistaient à travailler dans des délais serrés, à comprendre la complexité de chaque métier et la technicité des termes utilisés, tout en intégrant des contraintes légales strictes, notamment en matière de protection des données des patients.
Les Design Sprints ont démarré par des interviews utilisateurs approfondies (médecins, infirmiers, techniciens de laboratoire) pour identifier les besoins critiques.
Nous avons cartographié les parcours utilisateurs et établi les “pain points” à corriger.
Cette étape a permis de s'assurer que les solutions à venir étaient parfaitement alignées avec la réalité terrain des professionnels de santé.
En réponse à ces besoins, nous avons lancé un atelier d’idéation avec les équipes de SUCH pour explorer toutes les solutions possibles. Les idées générées ont ensuite été priorisées selon leur faisabilité et leur alignement avec la réalité et les contraintes techniques potentielles.
En seulement 48 heures, nous avons réalisé un prototype haute fidélité permettant d'avoir une première vision concrète de la nouvelle interface. Ce prototype a ensuite été testé en direct avec des utilisateurs finaux pour recueillir des retours immédiats et ajuster les éléments bloquants en temps réel.
L'objectif ? Valider rapidement les concepts, éliminer les frictions, et maximiser l'utilisabilité.
Dans un environnement où chaque minute compte, la simplicité d’usage est cruciale. Nous avons repensé l’interface avec une priorité donnée à la rapidité d’accès aux informations clés et à la clarté des actions à entreprendre.
Cette approche minimaliste mais percutante permet de réduire la charge cognitive des utilisateurs, tout en optimisant la précision des actions effectuées.
Grâce à notre Design Sprint, Cerba a obtenu une solution clé en main qui allège la charge de travail des médecins tout en leur offrant une meilleure visibilité sur les analyses effectuées. C
ette innovation renforce la transparence dans la relation avec leurs patients, faisant ainsi de ce projet un succès tant pour les équipes internes que pour les utilisateurs finaux.
rencontres utilisateurs
journées en immersion
besoins critiques remontés
