Objectif : Le projet avait pour objectif de refondre les espaces clients particuliers d’Enedis.fr

Enjeu : Enedis est un service public qui regroupe des millions d’utilisateurs. Chaque choix avait son importance. Ainsi 1% des utilisateurs représentent des milliers de personnes.

✨ Mon rôle : En tant que Lead UX/UI, j’avais pour rôle d’assurer la cohérence des parcours et leur bonne compréhension par les utilisateurs. J’ai mené de tests utilisateurs et construit des prototypes. Mise en place d’un Design System et description des spécifications techniques.